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Última actualización: 05/08/2026

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Datos que recopilamos

Al realizar un pedido recopilamos el nombre de la empresa, teléfono, correo electrónico opcional, comentario, productos y cantidades. El Libro de Reclamaciones solicita además documento de identidad, domicilio y los datos necesarios para atender el reclamo. También se conservan datos técnicos indispensables para la seguridad del sitio.

Finalidades

Utilizamos los datos para registrar, preparar y coordinar pedidos, generar comprobantes, atender consultas y reclamos, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad comercial sin autorización.

Base del tratamiento

El tratamiento es necesario para atender la solicitud o pedido del usuario, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio. Cuando sea exigible, solicitaremos el consentimiento correspondiente.

Destinatarios y proveedores

El acceso se limita al personal autorizado de Sumac Apac y a proveedores técnicos necesarios para alojar y proteger la aplicación. Google reCAPTCHA se utiliza para prevenir fraude; Google Analytics solo se activa si el usuario acepta las cookies analíticas.

Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el pedido o reclamo y atender las obligaciones legales aplicables. Después se eliminan o anonimizan de forma segura.

Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos mediante los canales oficiales de Sumac Apac indicados en la información legal. Si no obtienes respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Seguridad

Aplicamos controles de acceso, cifrado durante la transmisión, protección contra envíos automatizados y medidas de seguridad destinadas a evitar accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas.